本报讯(记者汪皛 刘源 通讯员乐艳艳)“建成基层消费维权站以后,相信我们商圈里的消费纠纷可以原地化解了!”日前,区市场监管局对辖区新晋放心消费服务站、消费维权站、绿色通道企业集中授牌并开展指导服务,接过牌子后,澥浦泰格广场项目负责人宋武才说。
截至目前,我区共建成8个省级放心消费服务站,26个基层消费维权站点,23家绿色通道企业。
“我们广场共有商户40余户,消费纠纷偶有发生。”宋武才说,消费维权站建成以后,企业将主动承担社会责任,争取做到小纠纷不出店,大投诉不出站,将更多优质的商品和优良的服务提供给消费者,确保群众买得放心、用得舒心、吃得安心。
在另一处放心消费服务站——澥浦镇十七房村,记者看到了放心消费村的牌子。去年,十七房村成功创建放心消费村,村里不仅有放心消费服务站,成立了专门的调解室,还建立完善了放心消费相关机制,包括对商家经营的各项要求及发生纠纷后的调解流程等,以此提升乡村消费的获得感、幸福感和安全感。
“我们在‘3·15’前夕开展此次活动,就是为了更好地落实经营者消费维权主体责任,加强市场监管部门和基层消费维权组织的联络指导,促进消费维权纠纷快速妥善解决,切实保障消费者合法权益。”区市场监管局相关负责人说。